Farbamix.com.ua гарантирует возврат или обмен товара на аналогичный возможный в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text) при соблюдении следующих условий:
1. Товар не подошел по типу, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по назначению.
2. Товар имеет недостаток или механические повреждения по вине производителя или курьерской доставки от нашей компании.
3. Со дня приобретения товара прошло не больше 14 дней, не считая дня покупки.
4. Товар абсолютно новый и в идеальном состоянии, то есть раньше не был в использовании, сохранен товарный вид в полной комплектации. Есть в наличии подходящие пломбы, ярлыки.
5. Товар не был подвергнут колорированию. Затонированная (пигментированная, колорированная и т.п.) продукция не подлежит возврату/обмену, поскольку является Вашим индивидуальным заказом, поэтому рекомендуем перед покраской делать выкраски выбранного цвета на объекте.
6. Присутствует товарный чек или накладная, подтверждающая оплату товара.
7. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Если на момент обмена товар отсутствует, то вы можете: обменять товар на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу; приобрести любой другой товар с перечислением стоимости; получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.
Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей": возврат средств покупателю за товар осуществляется исходя из стоимости товара на момент его приобретения.
В случае если покупатель намерен обменять или вернуть товар надлежащего качества, но относится к категории товаров указанных в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/ 172-94-%D0%BF), компания оставляет за собой право отказать потребителю в соответствии с тем же Законом «О защите прав потребителей». (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).
Если возникают вопросы по возврату или обмену, звоните своему менеджеру или по одному из телефонов: 0736464772, 0996464772, 0966464772.
